SANTO DOMINGO.– La comunicación estratégica se ha convertido en una herramienta clave para preservar la confianza de los viajeros ante situaciones que puedan afectar la imagen de un destino turístico. Bajo esa premisa, la Asociación Dominicana de Prensa Turística (Adompretur) organizó un taller especializado sobre manejo de crisis, impartido por la reconocida experta en turismo Magaly Toribio.
La jornada formativa reunió a periodistas y comunicadores vinculados al sector turístico con el propósito de fortalecer sus capacidades para informar de manera responsable en escenarios de alta sensibilidad. Durante su exposición, Toribio enfatizó que, aunque las crisis suelen ser inevitables, una respuesta adecuada puede reducir significativamente sus efectos sobre la reputación de un país o destino.
La presidenta de Adompretur, Sarah Hernández, destacó la importancia de promover espacios de actualización profesional que permitan a los comunicadores enfrentar los desafíos de una industria cada vez más expuesta a la inmediatez informativa. Señaló que la formación continua contribuye a elevar los estándares éticos y la calidad del ejercicio periodístico en áreas estratégicas como el turismo.
Durante el encuentro, Toribio subrayó que la confianza representa el activo más valioso de cualquier destino turístico y advirtió que la difusión de información sin verificación puede agravar situaciones complejas. Asimismo, sostuvo que la transparencia, la rapidez en la respuesta y la existencia de protocolos de comunicación previamente definidos son elementos esenciales para gestionar eficazmente cualquier crisis que impacte al sector.
